+36 (72) 511-355 +36 30 817 0291 info@newwest.hu

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Tisztelt Ügyfeleink!

Kérjük, hogy a társaságunk és munkatársaink tevékenysége, munkavégzése során esetleg előforduló problémákat, mulasztásokat, észrevételeket osszák meg velünk, hogy ezek kiküszöbölésével javíthassuk munkánkat, együttműködésünkkel növelve ügyfeleink elégedettségét!

Észrevételével, panaszával elsősorban az Ön ügyében eljáró munkatársunkhoz fordulhat szóban (személyesen vagy telefonon) irodákban, vagy írásban (postai úton, elektronikus levélben). A pontos információk és részletek megismerése érdekében kérjük a mellékelt dokumentum szíves áttekintését.

Amennyiben a jelezett probléma az Ön számára nem megnyugtató módon záródik le, vagy annak megoldásában üzletkötőnk nem tud segítségére lenni, akkor fordulhat cégünk ügyvezetőjéhez személyesen vagy telefonon (irodánk címe, elérhetősége naprakészen megtalálható a http://newwest.hu/ honlapon)

A New West Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. a 2003. évi LX tv. 37 §-nak megfelelően tájékoztatjaügyfelét:

  • A New West Kft. a Magyar Nemzeti Bank (MNB) engedélye alapján, és annak ellenőrzése alatt dolgozik. Engedély száma: 51/1992. Az MNB társaságunk szakmai felügyeletét is ellátja és esetleges panaszával is ide fordulhat.
  • A New West Kft. független biztosításközvetítőként tevékenykedik. A társaság cégszerű jegyzésére az ügyvezető, Rabi Csaba jogosult.
  • A New West Kft. rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, amely Megbízóink érdekeit védi, és emeli az általunk nyújtott szolgáltatások biztonságát. A New West Kft., vagy annak munkatársa által elkövetett szakmai hiba által okozott kár megtérítését a károsult kérheti társaságunktól, vagy társaságunk felelősségbiztosítójától. Felelősség biztosításunkat Generali Biztosító kezeli.

Cégadatok:

  • név: New West Biztosítási Alkusz Kft.
  • székhely: 7621 Pécs, Jókai tér 5.
  • postacím: 7601 Pécs, Pf. 43
  • cégjegyzékszám: 02-09-061325
  • adószám: 10741210-2-02
  • MNB reg.szám: 204121400149
  • MNB fogyasztóvédelem: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem